秉承“誠服務、心關愛”服務品牌理念，中聯(lián)重科堅持以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值，以一系列創(chuàng)新的亮眼表現(xiàn)收獲贊譽，用貼心、用心、細心、盡心，打造了業(yè)內(nèi)**有態(tài)度、**有溫度的服務標桿。
9月15日-16日，精英薈萃、大咖云集，以“穿越周期”為主題的2022中國工程機械營銷&后市場大會在江蘇昆山隆重舉行。中聯(lián)重科憑借在售后服務方面的不凡實力與品牌影響力，榮膺“中國工程機械服務金扳手獎”，卓越的客戶服務受到業(yè)界廣泛關注與認可。
▲2022中國工程機械營銷&后市場大會現(xiàn)場
“中國工程機械金扳手獎”是國內(nèi)**且唯一由媒體主辦，針對工程機械主機企業(yè)用戶服務生態(tài)體系的專業(yè)評選，深度關注國內(nèi)工程機械主機企業(yè)用戶營銷管理，服務關愛及體驗等方面的體系與實力。中聯(lián)重科以在服務能力、配件供應、服務數(shù)字化能力以及客戶關愛等方面的亮眼表現(xiàn)斬獲此重磅獎項，實至名歸。
▲中聯(lián)重科榮膺“中國工程機械服務金扳手獎”
一直以來，中聯(lián)重科始終秉承“以客戶為中心，為客戶創(chuàng)造價值”的服務理念，不斷的升級服務體系、創(chuàng)新服務模式，以“極致服務”創(chuàng)造極致客戶體驗；同時，依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等核心技術，開展服務數(shù)字化建設、建立多平臺的互聯(lián)互通以及服務硬件的跨場景智能化應用，通過一鍵報修、故障預測、遠程診斷、服務管理墻等端對端功能，實現(xiàn)服務業(yè)務可視化、設備管理智能化、設備維保便捷化，為用戶帶來零距離的“智慧服務”新體驗。
作為行業(yè)**有態(tài)度、**有溫度的服務標桿，中聯(lián)重科十多年來持續(xù)開展多種形式的客戶關愛活動，打造了業(yè)界頗具影響力的“誠服務心關愛”服務品牌。2022年是中聯(lián)重科成立的三十周年，目前，以“砥礪三十載，匠心服務行”為主題的服務萬里行活動正如火如荼的開展，這也是其自2011年以來服務萬里行活動連續(xù)開展的**十二個年頭。通過個性化、定制化的內(nèi)容，中聯(lián)重科用更貼心、更細致、更智慧的服務踐行對客戶的承諾，讓匠心萬里相守，讓時間見證價值，實現(xiàn)與客戶的共生協(xié)同、價值共創(chuàng)。
▲中聯(lián)重科服務萬里行活動
服務沒有終點，匠心永無止境。榮譽照見了過去的成績，更照亮了未來的前行之路。以三十周年為新征程的起點，中聯(lián)重科服務人將繼續(xù)干在實處、走在前列、勇立潮頭，一如既往兢兢業(yè)業(yè)、追求卓越，以客戶滿意為指引、以價值創(chuàng)造為依托，筑牢行業(yè)**一服務品牌，在大國重器千帆奮進的宏圖中書寫濃墨重彩的新篇章。